Les secrets d’une intégration réussie
Savez-vous que :
- Un onboarding raté coûterait environ 7 000 €.
- 45% des démissions ont lieu la première année.
- 82% des entreprises ne se sentent pas prêtes le jour de l’arrivée d’un nouveau collaborateur.
Etude Deloitte 2019
L’onboarding, traduit en français par “embarquement”, est un processus utilisé par les entreprises pour valoriser l’intégration des nouveaux collaborateurs.
L’objectif est de mettre en place des actions qui faciliteront l’arrivée d’un nouveau salarié au sein de l’entreprise.
C’est une étape cruciale qui permet au nouvel arrivant de se familiariser avec la culture de votre entreprise, vos valeurs, vos objectifs mais également vos façons de travailler et votre organisation.
L’accueil d’un nouvel embauché permet de diminuer le temps d’adaptation de votre nouveau collaborateur, d’améliorer sa productivité, sa satisfaction au travail, mais aussi de renforcer son engagement.
Quelles sont les étapes d’une bonne intégration ?
- Le pré-boarding : Faire savoir à la nouvelle recrue qu’elle est attendue
C’est la période entre l’acceptation de l’offre d’emploi et l’arrivée du candidat dans l’entreprise. Seulement, c’est une période charnière/transitoire où il continue d’être sollicité sur le marché du travail, même après la signature de son contrat. Il est essentiel de créer du lien avant sa prise de poste afin d’éviter le risque de ghosting (où l’art de disparaitre)
- L’onboarding : Donner confiance
L’intégration après le premier jour est généralement logistique et administrative. C’est à ce moment que le livret d’accueil est remis. Vous devez également fixer des points réguliers pour cela, aidez-vous du rapport d’étonnement. Ce document est un outil de management qui permet de collecter les observations du collaborateur depuis et pendant son intégration.
- Le cross-boarding : Accompagner la mobilité
Il s’agit d’accompagner le collaborateur dans un nouveau rôle : changement de poste, de services, de filiales ou de département au sein d’un groupe
- Le off-boarding : Montrer sa différence en laissant le collaborateur partir en toute sérénité
Soignez votre marque employeur en accompagnant un salarié vers la sortie. En interrogeant ce dernier, vous recueillez les points forts et les axes d’amélioration qui permettront d’améliorer l’expérience collaborateur. Par ailleurs, il est important d’apporter une attention particulière sur ce que les collaborateurs vont dire car leurs propos auront un impact sur l’image de l’entreprise.
Connaissez-vous le terme de Salarié « boomerang » ? Les salariés sont de plus en plus nombreux à revenir travailler chez un ancien employeur. Les recruteurs sont aussi davantage enclins à réembaucher un ex-collaborateur. Vous l’aurez compris, soigner le départ est tout aussi important que l’intégration !
Inspirez-vous :
PrestaShop :
- Chaque nouvel arrivant se voit attribuer un “buddy” (parrain/marraine), qui l’accompagne dans son intégration.
- Les nouveaux arrivants et le CEO, se rencontrent pour en apprendre davantage sur PrestaShop et poser toutes leurs questions.
- Le goûter des nouveaux : toutes les nouvelles têtes de la PrestaCrew se rencontrent.
- L’atelier open source : l’open source est une partie intégrante de l’ADN de l’entreprise, il est important que tous les collaborateurs acquièrent des bases sur ce sujet.
- Le vis ma vie : chaque nouvel arrivant partage une journée de travail avec un autre membre de la PrestaCrew pour découvrir son métier et pourquoi pas l’exercer.
Prêt à pousser :
- Le jour de son arrivée, chaque nouveau collaborateur rencontre pendant 15 minutes un par un chaque membre de l’équipe.
- Chacun remplit aussi une fiche de présentation qui est ensuite affichée sur un mur avec celles du reste de l’équipe. On découvre à la lecture les talents cachés de chacun, ce qu’il ne mange pas ou sa blague préférée par exemple !
- Il se voit aussi attribuer un « Cher Collègue« , ce sera son référent les premiers jours.
Blade :
- Accueil des nouveaux arrivants en les présentant en amont par email à tous les collaborateurs dans l’esprit “choose your player” avec leur nom, leur rôle et leur niveau à la façon d’un jeu vidéo.
- Le lundi matin à 10h dans les locaux, ces derniers sont accueillis par le Happiness Manager qui leur fait visiter les locaux avec une courte présentation de chaque équipe et de leurs missions afin que si besoin, la nouvelle recrue puisse se tourner vers les personnes concernées.
- Un Welcome box est offerte le jour de l’arrivée.
- Chaque jeudi, les nouveaux arrivants sont mis en avant lors d’une soirée d’intégration afin de réunir les employés.
Article écrit par Anaïs Beaucourt – Holi RH
Consultante RH spécialisée en marque employeur
Elle accompagne les entreprises dans leurs problématiques RH grâce à une méthodologie et des outils.
www.holirh.fr
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